Фиа-Банк

Нина

09.12.2015г. в банкомате 002025 АТК "Капитал" по адресу ул.Дзержинского,21, г.Тольятти я сняла сумму 200 р. с карты ( операция 534315336791). При выдаче чека я обнаружила, что снята сумма 300 руб. Банкомат принадлежит ГлобексБанку (раньше на этом месте стоял банкомат ФиаБанка). При снятии денег банкомат не предупредил меня о комиссии, в чеке комиссия не отражена. Я позвонила на прямую линию в ФиаБанк по №88001009590, где ответили, что это комиссия ФиаБанка. О минимальной комиссии в 100 руб. меня никто не предупредил. Считаю, что неправомерно снято с моего счета комиссия в 50% от суммы. Требую вернуть сумму 100 руб. на мой счет № 4117820000442395.
Кроме того, произведена дважды корректировка лимита 24.11.2015г., объяснили, что при получении новой карты с моего счета не списана своевременно сумма 1212.12 руб. Конкретно какая сумма была переведена со старой карты на новую нигде в документах, предоставленных мне не отражено. Все транзакции в распечатке отражены и я постоянно получаю сообщения о расходе с карты. Как через полгода с меня сняли сумму в 1212.12 руб. в одностороннем порядке??? Если мне не вернут средства на счет, буду рекомендовать своим знакомым не пользоваться услугами банка и сама откажусь от услуг зарплатной карты.

9 дек 2015 в 18:01